L’impact des chatbots sur la relation client

Les chatbots sont bien plus que de simples machines. Ils se positionnent comme de véritables collaborateurs augmentés conçus pour créer de nouvelles synergies entre la machine et les collabora­teurs, permettant ainsi aux équipes support de se concentrer sur des tâches plus épanouissantes et à plus haute valeur ajoutée.

Personnalisés et accessibles 24h/7j, les chatbots s’inscrivent définitivement dans l’écosystème de la relation client des entreprises et transforment considérablement la relation client. Découvrez dans ce livre blanc comment les chatbots démultiplient le potentiel des marques au bénéfice de l’expérience client !

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