Catégorie: Avis d'Experts
e-commerce B2C et e-commerce B2B : quelles différences ?
L’e-commerce B2C et l’e-commerce B2B sont deux mondes à part, avec des attentes des clients finaux et des besoins différents. Les plateformes e-commerce B2B et les ... Lire la suite
Le CRM : pilier central de la gestion de la relation client en entreprise
Gérer ses processus d’entreprise est un impératif stratégique pour se distinguer sur un marché toujours plus concurrentiel. Dans ce contexte, les professionnels doivent s’interroger sur ... Lire la suite
Happydemics dévoile 3 tendances majeures de l’impact publicitaire en 2024
Depuis le début d'année 2024, le paysage publicitaire est marqué par des tendances médias clés, qui façonnent la manière dont les consommateurs interagissent avec les ... Lire la suite
Comment le B2B peut-il sortir des schémas traditionnels pour optimiser le support client ?
Par Pascal Malotti, Global Retail Strategy Lead & Strategy Director chez Valtech. Les processus d'achat et les besoins des clients du B2B sont souvent plus complexes ... Lire la suite
Quand l’intelligence artificielle et le machine learning transforment le e-commerce : une ère technologique en plein essor
Intelligence artificielle, machine learning... Ces “buzzwords” sont devenus des incontournables du vocabulaire technologique, mais combien de personnes comprennent réellement leur signification profonde ? Avant de ... Lire la suite
6 étapes pour activer l’automatisation du contenu ciblé dans une DXP
Cet article met en avant l'importance pour les professionnels du marketing de poser des bases solides en rationalisant et en automatisant les processus et les ... Lire la suite
Nouveau rapport sur les habitudes et les attentes des acheteurs B2B européens en matière de e-commerce
OroCommerce, Hokodo, l'association B2B eCommerce et Greenwood Consulting annoncent la publication d’un rapport sur les habitudes et les attentes des acheteurs B2B européens en matière de e-commerce. Cinq cents acheteurs ... Lire la suite