Catégorie: Avis d'Experts
L’idée reçue sur le e-commerce B2B qui coûte cher aux industriels
De nombreux fabricants et distributeurs investissent massivement dans leur stratégie digitale, souvent à perte. Pourquoi ? Parce que les dirigeants perçoivent encore le e-commerce B2B comme une ... Lire la suite
L’avenir du commerce unifié se joue-t-il dans la conversation ?
Par Jessica Ifker Delpirou, CEO d’Orisha Commerce On présente souvent les chatbots comme un simple canal de plus. Une bulle sur un site, quelques réponses ... Lire la suite
4 signes que votre architecture e-commerce B2B freine votre croissance
Par Laurent DESPREZ chez OroCommerce Les stacks technologiques B2B suivent rarement un plan d’urbanisation parfait. Elles s’accumulent, couche après couche. Le socle est souvent un ERP ... Lire la suite
Centres de contact, éviter la saturation lors des pics d’activité
Durant les périodes de forte consommation, les centres de contact subissent des pics de demande importants qui mettent à l'épreuve la capacité réelle de leur ... Lire la suite
L’IA s’impose comme un levier de performance pour le marketing
Véritable révolution technologique, l’IA est indiscutablement un réel game changer pour toutes les composantes de l’entreprise. Ainsi, en quelques années, les cas d’usage se sont ... Lire la suite
L’IA, ce “sixième sens” qui anticipe les émotions des clients
À l’approche de la Saint-Valentin une évidence s’impose, ce qui fait la différence dans une relation, ce n’est pas seulement ce qui est dit, mais ... Lire la suite
E-merchandisers : comment maximiser vos ventes en ligne pendant les soldes
Les périodes de soldes représentent un pic de trafic majeur pour les retailers en ligne, mais elles exigent une préparation et une réactivité sans faille. ... Lire la suite