Catégorie: Avis d'Experts

Les conseils clés pour optimiser son service client

marketing-numeric- 21 septembre 2022

Par Marie Mackay chez Ringover Le service client d’une entreprise est plus que jamais une pièce maîtresse de son organisation. Dans un monde où l’immédiateté ... Lire la suite

Renforcer les chaînes d’approvisionnement dans un monde incertain

marketing-numeric- 3 juin 2022

Il y a seulement quelques années, les États-Unis étaient divisés sur le nouvel isolationnisme du président Trump, ses alliés et partenaires commerciaux profondément inquiets par ... Lire la suite

SharePoint : ancêtre de nos intranets ou véritable chef de file d’une nouvelle génération de plateformes collaboratives ?

marketing-numeric- 10 mai 2022

Simplifier la mise en œuvre et les développements autour de SharePoint L’évolution des modes de travail et l’utilisation de plateformes collaboratives amènent les entreprises à ... Lire la suite

QUAND L’EXPÉRIENCE COLLABORATEUR RIME AVEC EXPÉRIENCE CLIENT

marketing-numeric- 28 mars 2022

L’expérience client n’a plus rien à prouver. Véritable élément différenciant d’une marque, elle permet de fidéliser les clients, renforcer l’image de marque et créer de ... Lire la suite

Comment la visioconférence renforce sa relation client

marketing-numeric- 14 février 2022

La digitalisation de la relation client n’est aujourd’hui plus un concept. D’après un rapport réalisé par Wix, le nombre de ventes réalisées en ligne a ... Lire la suite

Sept conseils pour transformer le centre de relation client en vitrine de l’entreprise

marketing-numeric- 14 février 2022

Le centre de relation client devient l’une des principales vitrines de l’entreprise. Il faut donc en améliorer, non seulement les performances du point de l’entreprise, ... Lire la suite

Salesforce impose l’authentification multifactorielle : l’occasion de repenser votre sécurité

marketing-numeric- 4 février 2022

Depuis le 1er février 2022, l’authentification multifactorielle (MFA) est contractuellement obligatoire, même si une tolérance d’ordre technique perdurera jusqu’en 2023. L’activation de la MFA relève de ... Lire la suite