Catégorie: Avis d'Experts
Observatoire e-commerce 2024 : Nouvelles tendances de recherche des consommateurs
Les usages sur les sites e-commerce et les attentes des consommateurs lorsqu’ils recherchent des produits en ligne évoluent d’année en année. Comprendre leurs habitudes est ... Lire la suite
Optimiser la relation client : un impératif de satisfaction
En ces temps où la compétition dans tous les secteurs d'activité atteint des sommets sans précédent, la satisfaction client devient plus que jamais la pierre ... Lire la suite
Les Clés du Succès en E-commerce B2B pour 2024
Le sujet du digital commerce continue d’occuper une place de premier plan dans les stratégies commerciales des acteurs du B2B. En effet, l’évolution des usages ... Lire la suite
Expérience client : seulement 20% des Français sont prêts à renouveler leurs achats auprès d’une marque après une mauvaise expérience
RingCentral dévoile les résultats d'une étude menée auprès de 2000 Français, mettant en lumière les attentes, les craintes et les préférences des consommateurs tout au ... Lire la suite
Gestion des soldes et surstock: défis et stratégies pour le retail en 2024
L'année 2024 commence avec une inflation touchant tous les secteurs, des produits manufacturés à l'habillement et aux chaussures, affectant ainsi l'ensemble de l'industrie française. Cette ... Lire la suite
Tendances 2024 : communication d’entreprise en pleine révolution
Par Bertrand POURCELOT, DG de Enreach For Service Providers Plus que jamais, la nécessité de s’appuyer sur des outils de communication performants, ouverts et intuitifs ... Lire la suite
Les Défis des Médias Face aux Algorithmes des Réseaux Sociaux
Les réseaux sociaux dictent les règles du jeu pour le trafic des médias digitaux. Mais ils changent de façon régulière et sont particulièrement opaques. Comment ... Lire la suite