Sept conseils pour transformer le centre de relation client en vitrine de l’entreprise
Le centre de relation client devient l’une des principales vitrines de l’entreprise. Il faut donc en améliorer, non seulement les performances du point de l’entreprise, ... Lire la suite
4 recrutement chez MINT France
MINT, un spécialiste des logiciels de gestion des ressources publicitaires (ARM), complète ses équipes suite à sa récente implantation en France. Sylvain Brosset assume le ... Lire la suite
Quatre conseils pour intégrer les messageries instantanées dans la relation client
L’intégration des multiples messageries instantanées dans la relation client omnicanale passe par la mise en œuvre de bonnes pratiques et par des développements qui permettent ... Lire la suite
Maxime Dauphin nommé VP Partnerships de Happydemics
Dans un contexte de transformation profonde du secteur publicitaire, Happydemics, leader dans la mesure d’impact publicitaire, renforce sa position sur le marché en intensifiant sa ... Lire la suite
Nouveau DG chez Videlio : David Sarlabous axera la stratégie de croissance
Videlio, leader français de l’intégration et des services audiovisuels, complète son équipe de direction en nommant David Sarlabous directeur général en charge du développement. Fort de ... Lire la suite
Nouveau rapport sur les habitudes et les attentes des acheteurs B2B européens en matière de e-commerce
OroCommerce, Hokodo, l'association B2B eCommerce et Greenwood Consulting annoncent la publication d’un rapport sur les habitudes et les attentes des acheteurs B2B européens en matière de e-commerce. Cinq cents acheteurs ... Lire la suite
Customer Data Platform (CDP) : Les cinq tendances de l’année 2023
La Customer Data Platform (CDP) concrétise le référentiel client unique, qui centralise et harmonise toutes les données clients. En 2023, la mise en œuvre d’une ... Lire la suite
