SAP et Google Cloud étendent leur partenariat pour déployer une IA multi-agents
Grâce à de nouvelles intégrations entre les solutions SAP Engagement Cloud, SAP Customer Experience (SAP CX), Joule et Gemini Enterprise, les clients communs peuvent désormais ... Lire la suite
Programmads révolutionne l’automatisation du Retail Media avec son agent d’IA générative « Talk to Launch »
Programmads annonce une avancée sans précédent dans l’automatisation du retail media avec le déploiement réussi de son agent d’IA générative : « Talk to Launch ... Lire la suite
Twilio Flex est désormais intégrable au coeur des centres de contact
Twilio, annonce un nouveau SDK Flex permettant aux entreprises d'intégrer des fonctionnalités de centre de contact directement dans leurs applications existantes, notamment des fonctionnalités vocales ... Lire la suite
Marketplace To Be confirme son statut de rendez-vous incontournable entre marques et marketplaces
Pour sa 7ème édition, Marketplace To Be a rassemblé 12 marketplaces et plus de 100 marchands à Paris. 125 rendez-vous en speed-dating en 2 heures. ... Lire la suite
L’idée reçue sur le e-commerce B2B qui coûte cher aux industriels
De nombreux fabricants et distributeurs investissent massivement dans leur stratégie digitale, souvent à perte. Pourquoi ? Parce que les dirigeants perçoivent encore le e-commerce B2B comme une ... Lire la suite
Twilio Flex est désormais intégrable au coeur des centres de contact
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Étude nationale IFOP × Guest Suite / Avis clients et IA
Si l'IA révolutionne "comment" un quart des français effectuent leurs recherches ; les avis clients restent le "pourquoi" qui conforte leurs choix dans 93 % des ... Lire la suite