Catégorie: Avis d'Experts

6 erreurs courantes de conformité dans la communication client

marketing-numeric- 6 novembre 2025

Une erreur peut avoir de graves conséquences en matière de conformité. Même de petites erreurs dans la communication avec les clients peuvent entraîner des violations ... Lire la suite

87 % des Français estiment qu’aucune Intelligence Artificielle ne pourra remplacer l’aide humaine dans le service client

marketing-numeric- 24 octobre 2025

efficy, Eloquant, Mayday ont déployé, en partenariat avec OpinionWay, un sondage destiné à comprendre et analyser la relation que les Français entretiennent avec les services ... Lire la suite

E-commerce : hyper-personnalisation vs personnalisation segmentée, un tournant stratégique

marketing-numeric- 5 septembre 2025

La personnalisation est omniprésente dans l’e-commerce. Tout le monde en parle, tout le monde croit en faire. Mais trop souvent, elle se résume à du ... Lire la suite

Digitalisation du commerce B2B mondial : comment transformer des opérations fragmentées en un moteur unique et évolutif

marketing-numeric- 3 septembre 2025

Des années de croissance internationale ont laissé la plupart des marques B2B avec un arsenal de portails de vente régionaux, de flux de travail manuels ... Lire la suite

Les tendances 2025 de LinkedIn

marketing-numeric- 17 juin 2025

Véritable carrefour d’influence, LinkedIn s’affirme en 2025 comme un nouvel espace où se façonnent des opinions fortes, où émergent des signaux faibles et où les ... Lire la suite

La recommandation personnalisée de produits : un levier e-merchandising pour convertir et fidéliser ses clients

marketing-numeric- 3 juin 2025

Recommander un produit, c’est bien plus qu’afficher une liste d’articles associés. C’est proposer, au bon moment et au bon endroit, des suggestions réellement pertinentes pour ... Lire la suite

L’intelligence artificielle générative transforme les usages du e-commerce

marketing-numeric- 22 mai 2025

L’intelligence artificielle s’impose comme un moteur clé de l’innovation numérique, redéfinissant les usages et les attentes dans le e-commerce. De la personnalisation en temps réel ... Lire la suite