Catégorie: Avis d'Experts
E-commerce : 4 étapes pour une stratégie d’hyperpersonnalisation des parcours d’achat réussie
L’hyperpersonnalisation se positionne désormais comme un facteur clé de succès pour proposer aux consommateurs une expérience utilisateur en ligne unique. Dans ce contexte, les sites ... Lire la suite
IA GÉNÉRATIVES ET RELATION CLIENT : L’analyse d’Almavia CX
ChatGPT et autres IA génératives vont transformer la relation client. De l’amélioration des Chatbots à l’agent hyper augmenté en passant par la production de ... Lire la suite
Pourquoi commencer par le moteur recherche peut vous aider à passer d’une architecture IT monolithique au Composable Commerce ?
Comment mettre en œuvre une architecture de SI Commerce composable, lorsque l’on dispose d’une plateforme e-commerce monolithique ? Quelles sont les motivations économiques qui poussent ... Lire la suite
Point de vue d’Almavia CX sur le sujet des Customer data platform
Un projet de Customer data platform (CDP) doit-il être forcément mené à l’échelle de l’entreprise ? Dans l’idéal, ce devrait être le cas car une ... Lire la suite
Mobilité, moteur de recherche et bonne expérience client : les ingrédients d’une stratégie e-commerce réussie
La progression constante du e-commerce est désormais un fait acquis. Dans ce contexte, tous les professionnels rivalisent d’initiatives pour concevoir des sites marchands toujours plus ... Lire la suite
L’approche ‘Quick Win’ : la tendance clé du e-commerce B2B
L’apport du digital dans les stratégies de croissance des entreprises est désormais un fait établi et partagé par l’ensemble des acteurs économiques. En ce sens, ... Lire la suite
VOTRE MARQUE, VOTRE RÉFÉRENCE
Il est essentiel pour un fournisseur de services d’avoir sa propre marque par Iain Sinnott, Head of International Carriers, Enreach for Services Providers Un groupe ... Lire la suite