Catégorie: Avis d'Experts

Relation client et orthographe, le combo gagnant !

marketing-numeric- 18 octobre 2022

Camille Le Goff, Responsable Communication Marketing chez Synapse Développement Nous évoluons dans un monde qui exige toujours plus d’instantanéité et de qualité dans les échanges ... Lire la suite

Démarchage téléphonique en assurance : Comment se mettre en conformité ? 

marketing-numeric- 18 octobre 2022

Depuis le 1er avril 2022, les professionnels du secteur de l’assurance sont soumis à une nouvelle législation. Des dispositions plus strictes sont entrées en vigueur, notamment ... Lire la suite

BIEN COMPRENDRE LES FONDAMENTAUX D’UN LOGICIEL DE CENTRE D’APPELS

marketing-numeric- 27 septembre 2022

Globalement, un logiciel de centre d’appels est une application de gestion des appels téléphoniques qui permet de gérer les appels entrants, les appels sortants et les ... Lire la suite

Les conseils clés pour optimiser son service client

marketing-numeric- 21 septembre 2022

Par Marie Mackay chez Ringover Le service client d’une entreprise est plus que jamais une pièce maîtresse de son organisation. Dans un monde où l’immédiateté ... Lire la suite

Renforcer les chaînes d’approvisionnement dans un monde incertain

marketing-numeric- 3 juin 2022

Il y a seulement quelques années, les États-Unis étaient divisés sur le nouvel isolationnisme du président Trump, ses alliés et partenaires commerciaux profondément inquiets par ... Lire la suite

SharePoint : ancêtre de nos intranets ou véritable chef de file d’une nouvelle génération de plateformes collaboratives ?

marketing-numeric- 10 mai 2022

Simplifier la mise en œuvre et les développements autour de SharePoint L’évolution des modes de travail et l’utilisation de plateformes collaboratives amènent les entreprises à ... Lire la suite

QUAND L’EXPÉRIENCE COLLABORATEUR RIME AVEC EXPÉRIENCE CLIENT

marketing-numeric- 28 mars 2022

L’expérience client n’a plus rien à prouver. Véritable élément différenciant d’une marque, elle permet de fidéliser les clients, renforcer l’image de marque et créer de ... Lire la suite