Catégorie: Avis d'Experts

L’IA, ce “sixième sens” qui anticipe les émotions des clients

marketing-numeric- 13 février 2026

À l’approche de la Saint-Valentin une évidence s’impose, ce qui fait la différence dans une relation, ce n’est pas seulement ce qui est dit, mais ... Lire la suite

E-merchandisers : comment maximiser vos ventes en ligne pendant les soldes

marketing-numeric- 30 janvier 2026

Les périodes de soldes représentent un pic de trafic majeur pour les retailers en ligne, mais elles exigent une préparation et une réactivité sans faille. ... Lire la suite

La conformité fiscale à l’ère du e-commerce mondial : le risque invisible qui freine la croissance

marketing-numeric- 27 janvier 2026

La vente en ligne dépasse désormais les frontières, mais les règles fiscales, elles, se complexifient. Dans un contexte de e-commerce mondialisé, la conformité fiscale reste ... Lire la suite

Les 5 tendances qui redéfinissent le marketing et l’engagement client en 2026 selon Pegasystems

marketing-numeric- 5 décembre 2025

Le monde du marketing et de l'engagement client est à l'aube d'une transformation profonde, menée par une intelligence artificielle qui promet de redéfinir les règles ... Lire la suite

Le canal e-commerce professionnel : un standard attendu dans le B2B

marketing-numeric- 3 décembre 2025

Longtemps réservé à un usage B2C, le e-commerce est aujourd’hui en forte accélération dans le secteur du B2B et se positionne même comme un véritable incontournable ... Lire la suite

Automatiser la relation client avec un portail B2B un levier digital clé pour les PME

marketing-numeric- 2 décembre 2025

La relation client BtoB connaît aujourd’hui une transformation majeure. Face à des attentes toujours plus fortes en matière de réactivité, d’autonomie et de transparence, les ... Lire la suite

6 erreurs courantes de conformité dans la communication client

marketing-numeric- 6 novembre 2025

Une erreur peut avoir de graves conséquences en matière de conformité. Même de petites erreurs dans la communication avec les clients peuvent entraîner des violations ... Lire la suite